Отзывы о дилерских центрах

RTDService на МКАД Renault – отличный салон. Никаких проблем у меня лично не было. Цены реальные, обслуживание прекрасное, дизайн замечательный. Немного по срокам не уложились, зато компенсировали сполна и финансово и вниманием. Просто хочется сказать спасибо. Люди высокой эстетики и профессионализма. Рекомендую

Петровский автоцентр на Варшавке, на моей памяти, лет десять занимается машинами Рено. Сотрудники в основной массе не меняются, лет пять назад мы там брали машину жене, а сейчас я пересел со старого пассата на новый дастер. Конечно же, обещанные рекламные 4.9 процента по кредиту предоставлялись не всем. Надо было быь участником программы плюс сдавать машину в утилизацию. Мне сдавать было нечего, поэтому мой выбор – темно-зеленый Дастер на автомате с нулевым пробегом, кондиционером, камерой и парктрониками за 1038000 в кредит. Машина не с выставочного зала, не каталась по тест-драйвам (такую же можно было купить разбрендированную за 950 тыс, но я не стал экономить в деньгах за счет пробега). Менеджеры салона держат марку, все четко и ровно. Оформление заняло 2 дня, как и планировалось.

Люди дорогие, ни за что и никогда не обращайтесь в НАТС Групп Ногинск ни по какому поводу. Хотел у них приобрести новое авто. В итоге внес предоплату, подписал договор. В оговоренные договором 10 дней забрать выбранную мною машину не представилось возможным. Объясняют задержками в офисе. В итоге канитель длится уже около двух месяцев, свои внесенные деньги соответственно не могу вернуть тоже. Подаю в суд, пусть там с ними разбираются теперь, а мне надоело. Тем более, что связаться с ответственным на месте в салоне практически невозможно, так как он постоянно отсутствует на рабочем месте ну или просто прячется от разъяренных клиентов.

Мэйджор Авто на Новорижском шоссе в Москве – это место, куда я езжу на плановые ремонты из-под Тулы. Если что-то гремит, шумит, трет и появились другие звуки, то только туда. Конечно, если сломался и нельзя ехать, то ремонтируюсь по месту. Я не вдаюсь с подробности отношения ко мне и вкуса кофе из автомата в клиентской зоне. Мне важно, чтобы машину сделали, проверили все, что уже вот-вот сломается, и чтобы меня не нагружали поиском запчастей. Именно это я и нахожу в СТО при этом автосалоне. Самая простая проблема – перебрать ходовую, найти проблему и сразу сделать (ушло 5 часов), более капитальная – шум в двигателе (заняло 3 рабочих дня). Все устраивает. Всегда запчасти на поло есть.

Год назад покупал здесь Октавиу, продажники попались нормальные и к ним претензий нет. Но вот с сревисом не все так радужно. Недавно начала загораться лампочка check на панели. Отвез в центр мастера начали утверждать, что проблемы из-за некачественного топлива, хотя это совсем не так. Предложили поменять форсунки, но только за плату, якобы мой случай не гарантийный. Пришлось ехать в другой салон. Поэтому будьте на чеку с этими ребятами.

С женой решились на покупку автомобиля. Пришли в салон Авангард на Каширском шоссе. Салон большой, красивый, большой выбор автомобилей. Гуляя по салону менеджер описывал все преимущества которые они предоставляют. Машину мы можем заказать с любой комплектацией, что учтут все наши пожелания. Предоставляется страхование авто и жизни, причем в случаи кредитования в салоне представители всех банков в России. А так же в цокольном этаже имеется магазин запчастей. Выслушав всё это мы решили больше не ходить по салонам, а выбрать машину тут. Менеджер рассказывал про модели, описывал плюсы. С его помощью мы выбрали Аутлендер. Машина очень понравилась, нас записали на тест-драйв. Но перед тем как пройти в машину меня спросили, точно ли я её куплю, а то тест проводить не будут. Я был шокирован, а как же я её куплю если даже не сел за руль. С недовольством меня провели к машине. Ехали по узкой трассе, скорость 15 км в час, превышать не разрешили. Я так и не понял что это было, да и качество машины тоже не определил. Видя моё недовольство тест-драйв обещали повторить(уже как надо) после внесения предоплаты. По приезду мне озвучили окончательную сумму, предложили скидку при приобретении страховки. Посоветовавшись с женой мы согласились. На следующий день мы снова пришли в салон, так как документы были готовы. Договор был примерно на 8 листах. Я начал внимательно изучать, и оказалось что по мимо страховки были прописаны ещё кучу всего. Я даже не стал вдаваться в подробности и читать подробно, увидел только что сумма была очень завышена. А менеджера который нас консультировал вчера я так и не нашёл. Бросив все эти бумаги, мы с женой покинули салон. Жена очень расстроилась, с виду такой приличный салон, а как капнули глубже вон что оказалось. Очень неприятно.

Я обратилась в этот центр по старховому случаю КАСКО. Все прошло оперативно, приемщик без лишних вопросов принял авто в работу, согласовал все вопросы со страховщиками. Связаться с ним можно было на всех этапах работы, что тоже очень ценно. Машину получила в лучшем виде. Рекомендую.

Хотелось бы рассказать про замечательный салон Ауди, который запомнился мне клиентоориентированностью и компетентностью. Приехал я на своей машине с небольшой поломкой. Она должна была остаться у мастера. Смотрел, как доехать до дома на общественном транспорте, а тут администратор сообщила о том, что я могу бесплатно от центра доехать на такси прямо до дома! Я такого нигде больше не встречал. Мастер очень отзывчивый попался. Рассказал мне суть поломки, сроки, в которые всё будет сделано. Но успели закончить раньше на пару дней, позвонили мне из Центра и сказали, что можно забирать. Внутри идеальная чистота, и персонал относится по-человечески.

В автосалон «Флайт Авто» Suzuki заехала случайно. Такая история получилась интересная. Проезжала мимо, но где была на других точках, что по пути попадались, тоже заезжала целенаправленно, прицениться, да посмотреть что как. Все хотела взять авто, но без кредита – копила. И тут попался мне Suzuki VITARA NEW 2019 со скидкой, еще и так рассказали, что я не смогла устоять. И я не пожалела. Авто внешне красивый и салон шикарен с современным мультимедиа и многими доп. функциями, что не могло не порадовать. Кредит через 4 месяца закрыла, переплата минимальна. Отдельная благодарность девочкам з кредитного отдела. Я довольна – быстро, выгодно и просто. Все вежливые и умеют работать, как с клиентами, так и на продажи.

В общем, хочу рассказать историю о попытке покупки автомобиля в автосалоне Рольф Мерседес Каширка. Мечтал о покупке нового С класса и в связи с этим в расположении имел 2 миллиона 300 тысяч рублей. Решил выбрать данный автосалон, так как слышал достаточное количество лестных отзывов о нем от знакомых. Как итог, набрал в салон, заявил о своем намерении приобрести новый автомобиль, сказал какой суммой располагаю. Менеджер Алексей заверил меня, что именно у них в автосалоне есть идеальный автомобиль, который вписывается в бюджет и имеет хорошую комплектацию. Разговор был конкретный, меня уверили что я еду на новом автомобиле день в день. По приезду, мы нашли менеджера, посмотрели автомобиль. Все отлично, подходящий мне цвет – в общем, все супер, берем! Но тут-то и начинается веселье. Дело в том, что чем ближе мы были к подписанию договора – тем навязчивые были разговоры о дополнительных опциях. Ну, я понимаю, что они с этого имеют денег и просто закрывал на это глаза. Но, когда дело дошло до договора, то мне просто сказали в лицо «Вы не купите автомобиль, пока не установите дополнительных опций на 500 тысяч рублей». Серьезно? Это 20% от моего бюджета. Позже эта цена уменьшилась до 100 тысяч и от менеджера я услышал «Та ладно вам, всего-то 100 тысяч». После этой фразы я взял свои вещи и ушел оттуда. Целый день потрачен впустую. Так как я сам не из Москвы, а из Томска, то потрачено не только время впустую, а и деньги на дорогу. Самое интересное, что через неделю поехал уже в Авилон и там на покупку автомобиля ушло ровно 3 часа, никаких допов, каско, осаго от автосалона. Если вы мазохист, то Рольф Мерседес Каширка именно для вас. Врагу такого автосалон не порекомендую!

Честно скажу, что специально салон не выбирал. Просто приехал в тот, который ближе к дому. Им оказался Mitsubishi на Крылатской улице. И что, собственно, могу сказать: персоналом остался полностью доволен. Менеджер ответил на все мои вопросы, даже на самые глупые. Чуть ли не лекцию по устройству автомобиля провёл. Супер. Единственное только, пришлось долго ждать оформления кредита. Но сотрудники меня предупредили об этом, там какие-то неполадки с программой были. Могли, конечно, на другой день перенести процедуру, но я отказался по личным причинам. Салон очень даже достойным оказался, предложили чай/кофе пока ждал. Остался доволен полностью.

Я тоже два месяца назад решил обратиться в этот сервис, когда на моей Ауди А5 перестали работать фары дальнего света. В целом, мне понравилось как у них там все обустроено, в здании даже есть кафе, в котором можно скоротать время пока тебя менеджеры игнорят. Машину приняли быстро, хотя поначалу настаивали на том, чтобы я приехал в другой день, мол у них сейчас все заняты. Но после фразы «позовите администратора» они все-же машину приняли. С бумагами проблем никаких не возникло, все слаженно и грамотно. Но вот когда я пытался поговорить с менеджером о проблеме в машине и уточнить методы ее устранения, он меня либо игнорил, либо смотрел на меня как на дурака! Тупо взгляд в никуда. После такого мороза я решил посидеть в кафе, чтоб немного остыть и не разнести там все к чертовой матери. Заодно посмотрел со стороны как работнички этой конторы обслуживают других посетителей, и понял, я такой не один. Клиенториентированности ноль!!! Недолго думая я просто уехал. Набрали меня только через день, сказали, что все готово. Машину забрал, неполадки устранили, в чем была причина я так и не понял, но главное что все работает, и на том спасибо. Честно, после такого отношения обращаться к ним еще раз нет никакого желания.

Обратился в салон-сервис Major Auto, что на Новорижском шоссе, вообще не с их авто. Честно, надежды мало было – просто мимо проезжал (по делам занесло). Сколько я намучался со своим Солярисом, но только здесь мне реально помогли. Я теперь подумываю у них новое авто взять. Меня правда «склоняют» на кредит, пока не ведусь – подкоплю и за наличку возьму. Но менеджеры молодцы – грамотные, адекватные и вежливые. Клиента заинтересовывают, а не кидаются, как на кость голодные псы. Обращусь обязательно, не сомневайтесь. Еще и всем уже советую. Так что ждите наплыва клиентов – это от меня. Всем еще раз спасибо!

Когда-то давно купил авто в Автоцентр Mazda. Происшествие по страховке не прошло. Заломили другие, обратите внимание, бешенную сумму за ремонт. Только здесь нашлись адекватные люди. И представьте! Авто при регистрации узнали (что их), даже скидку сделали, так як я никогда не обращался. Бонусы там какие-то. Что хочу сказать то в итоге, если вы купите в этом центре авто, то вас в беде не оставят уж поверьте. Я проверил. Спасибо. Все сделали отлично, быстро и экономно. Еще вернусь, обязательно.

В АвтоГермесе на Варшавском покупали свою Ладу. Сначала искали автосалон, который нам понравится, а затем поняли, что правильнее было бы сначала найти нужную машину (модель и комплектацию), а затем искать, где она есть. Так мы выбирали между вестой кросс, икс-рей кросс и грантой лифтбек. Жена больше склонялась к кроссам, а мне нравилась элегантности гранты. В итоге мы нашли в Гермесе все три модели для тест-драйва. Весту откинули сразу. В ней ощущение, как в низкой легковой и не хватает пространства. Икс-рей показался дороговатым. Да, я понимаю, что для полноценного городского кроссовера 13 тыс американских денег – это немного, но нам хотелось уложится до 10, поэтому гранта. Менеджер нам предложил 4 комплектации и 6 цветов. В итоге взяли комфорт цвета мокрый асфальт. Очень удобно, что доплата за цвет и страховка КАСКО включается в кредит. К оформлению кредита приступили около 12 дня, а к вечеру уже уехали домой на новой машине.

В Рольф Ясенево обращался, когда решил сменить авто и приобрести Лексус. Честно сказать, не заметил заинтересованности сотрудников в своих клиентах – ко мне даже не соизволили подойти и поинтересоваться, отчего же я здесь сою и что вообще мне надо. Потом все же менеджер Алексей меня заметил, однако вел себя так, будто он продает Жигули, а не авто премиум-класса. В общем здешние специалисты не показались мне профессионалами, скорее наоборот – хамоваты, туповаты. В этом дилерском центре для клиентов нет практически совсем ничего. Не могу советовать обращаться сюда. Сам в итоге поеду к другому официальному дилеру, все же автомобиль недешевый, не очень хочется получить в дальнейшем какие-либо неприятности.

Автосалон Лексус-Ясенево оставил только негативные впечатления. Начать с того, что менеджер по работе с клиентами к нам выходить не торопился. Явившись, через 10 минут снова пропал, сказав, что занят, и попросив подождать. Ну, в принципе, мы с женой специально запланировали целый день на салон, но все же ожидали, что с нами будут заниматься, а не оставят ждать. Тем более, что толпы клиентов не наблюдалось. Но ладно, через час менеджер появился. И оказалось, что машина стоит больше, чем рассчитывали по телефону. Про комплектации отвечал буквально «через губу», такое впечатление, что в клиентах он не заинтересован. Когда я попросил про тест-драйв, это ему почему-то не понравилось, но все же за машиной сходил. Такое отношение как-то стало напрягать, но все же я спросил про условия кредита. Оказалось, что кроме КАСКО впариваются дополнительные пункты типа страхования жизни, причем отказаться нельзя. На этом мой визит в салон закончился. Слишком много напрягающих моментов, дожидаться более серьезных проблем не захотелось. Так что с чистой совестью мы ушли искать свою машину к другим дилерам.

Совершенно недавно обратилась в сервис на Покровской, 13. Мне есть, с чем сравнивать потому могу сказать, что это отличный сервис, в котором работают компетентные люди. Очень внимательно отнеслись к проблеме моей машины, буквально на глазах все починили, исправили. Что особенно понравилось, так это отлаженное взаимодействие между отделами, когда не надо по сто раз бегать с документами. Ремонт кстати произвели с отличной скидкой, так как я попала в акцию. Это безусловный плюс, что проводятся такие вот мероприятия, которые стимулируют клиентов приезжать в салон.

Мой отзыв посвящается салону Рольф-Премиум БМВ в Химках. Я обратился сюда, чтобы поменять своего немца на более свежую модель. Отмечу, что не увидел совершенно никакой заинтересованности продавцов в покупателе. Когда я приехал сюда, то минут 15 точно просо подпирал стену, даже девушка на ресепшене была занята своими делами. Потом всё-таки подошел менеджер, я попросил организовать тест-драйв. Затем захотел протестировать еще одну машину, на что получил отказ под предлогом, что два тест-драйва подряд проводить нельзя. Обычно в таком сегменте мы видим другое отношение к клиенту.

Выражаю благодарность всему коллективу автосалона за то, что моя мечта сбылась и я стал счастливым обладателем новенького авто. На прошлой неделе я приехал в АвтоСпецЦентр на Клязьминской за Киа Соренто. Авто выбирал исключительно из новых, комплектацию также хотелось максимальную. В итоге под мои запросы менеджерв мне подобрали вот то, что нужно, ни больше – ни меньше. На подписание договора вышли максимально быстро, что очень радует. В бумажную волокиту я фактически не был вовлечен. При выдаче авто через три дня снова прошлись по комплектации, даже показали мне все заливные отверстия под капотом. В итоге всё оказалось в порядке. Мечты сбываются!